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Häufige Fragen

FAQ's

Planung & Kosten

Wann sollte ich mit der Planung anfangen?

Wir empfehlen mindestens 6 Wochen Vorlauf – besonders wenn der Umzug an einem Monatsende oder in den Sommermonaten (Juni bis September) stattfinden soll. In diesen Zeiten sind wir stark ausgelastet. Kurzfristige Anfragen sind dennoch willkommen – rufen Sie uns einfach an und wir prüfen, was möglich ist.

Was kostet ein Umzugsunternehmen in Hannover? Wie spare ich?

Die Kosten hängen vom Umfang Ihres Hausrats und der Entfernung ab. Wir empfehlen immer ein Festpreisangebot statt eines Kostenvoranschlags – ohne versteckte Kosten und Preisgarantie. Wer sparen möchte, kann Möbel selbst demontieren oder uns nur für Teilleistungen beauftragen.

Warum besichtigen Sie die Wohnung vorher?

Die Besichtigung dauert nur 20–30 Minuten und ermöglicht ein genaues, faires Angebot. Ohne sie können wir den Umfang nur grob schätzen, was die Kosten in der Regel erhöht. Alternativ geht auch ein Video-Telefonat oder eine schriftliche Aufstellung.

Versicherung & Rechtliches

Sind meine Gegenstände versichert?

Jedes seriöse Umzugsunternehmen ist gesetzlich zur Transportversicherung verpflichtet. Die gesetzliche Grundhaftung beträgt laut HGB §451 mindestens 620 Euro pro transportiertem Kubikmeter. Darüber hinaus sind wir über unsere Betriebshaftpflicht gegen Schäden in Treppenhäusern und Gebäuden abgesichert. Auf Wunsch können Sie eine erhöhte Deckungssumme für besonders wertvolle Gegenstände vereinbaren.

Habe ich Anspruch auf Sonderurlaub?

Einen gesetzlichen Anspruch gibt es nicht. Viele Arbeitgeber gewähren jedoch freiwillig einen Sonderurlaubstag – lohnt sich, im Arbeitsvertrag nachzuschauen, besonders bei berufsbedingtem Umzug.

Am Umzugstag

Wie läuft der Umzugstag ab?

Wenn nichts anderes vereinbart, stehen wir um 8 Uhr mit dem Möbelwagen vor Ihrer alten Wohnung. Bei Umzügen in der Region Hannover ist der Umzug in der Regel bis 16 Uhr abgeschlossen. Eine andere Startzeit ist auf Wunsch möglich.

Was übernehmen Sie? Was mache ich selbst?

Sie packen Ihre persönlichen Sachen und beschriften die Kartons mit dem jeweiligen Raum. Den Rest – Möbelabbau und -aufbau, Elektrogeräte ab- und anschließen, Verpackungsmaterial – können wir auf Wunsch vollständig übernehmen.

Richtet ihr auch Halteverbotszonen ein?

Ja, und das gehört bei uns zum Standard-Service. Wir beantragen die Halteverbotszone beim zuständigen Stadtbezirksmanagement in Hannover, holen die behördliche Genehmigung ein und stellen die Schilder rechtzeitig auf. Sie müssen sich um nichts kümmern. Planen Sie dafür in der Regel 7 bis 14 Werktage Vorlaufzeit ein.

Kartons, Verpackungen & Lagerung

Wie viele Kartons benötige ich und woher bekomme ich diese?

Als Faustregel gelten ca. 20 Kartons pro Person – in der Praxis schätzen wir die Menge bei der Besichtigung. Kartons und alles weitere Verpackungsmaterial (Luftpolsterfolie, Packpapier, Decken) stellen wir Ihnen rechtzeitig zur Verfügung. Bitte mindestens eine Woche vor dem Umzug anfordern.

Können Möbel eingelagert oder entsorgt werden?

Ja zu beidem. Unser beheiztes und bewachtes Möbellager nimmt überzähliges Mobiliar auf. Nicht mehr benötigte Gegenstände entsorgen wir mit unserem Entrümpelungsservice.

Prens Umzüge GmbH-Professionelle Umzugsfirma in Hannover

Bartweg 20

30453 Hannover

0511 47393997

[email protected]

Öffnungszeiten:
Mo-Fr: 08-18 Uhr

Sa: 08-13 Uhr

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